Faktury v portálu

V klientském portálu máte k dispozici přehled všech faktur vystavených vaší plaveckou školou. Faktury si můžete prohlédnout přímo v prohlížeči, stáhnout jako PDF soubor a neuhrazené zaplatit naskenováním QR kódu.

Předpoklady

• Přístup do klientského portálu pomocí přihlašovacího odkazu zaslaného školou e-mailem.

• Alespoň jedna faktura musí být vystavena správcem školy v účetním systému iDoklad.

Kde faktury najdete

Po přihlášení do portálu klikněte v levém postranním menu na položku Faktury.

Alternativně se na přehled faktur dostanete přímo z úvodní stránky (přehled) prostřednictvím dlaždic:

• Nezaplacené faktury — zobrazí se, pokud máte alespoň jednu nezaplacenou nebo jen částečně zaplacenou fakturu. Částka ukazuje, kolik zbývá doplatit. Tlačítko Zobrazit faktury vede přímo na přehled.

• Poslední faktury — přehled nedávno vystavených faktur s tlačítkem Všechny faktury.

Přehled faktur

Každá faktura se zobrazuje jako samostatná karta. Na kartě vidíte:

Pole	Popis
Název dokladu	Buď „Daňový doklad č. XXX“ (ostrá faktura), nebo „Zálohová faktura č. XXX” (záloha). Faktura, která číslo z účetního systému školy ještě nemá, má nadpis jen „Faktura“
Placeno ze zálohové faktury	Číslo zálohy, ze které byl daňový doklad uhrazen (zobrazí se jen tehdy, jsou-li k dispozici obě čísla)
Doplatek za přednáhrady	Světle modrý štítek pod názvem dokladu. Má ho jen faktura, kterou škola vystavila za lekce navíc (viz Doplatek za přednáhrady níže); ostatní faktury ho nemají
Účastník a kurz	Jméno dítěte a název kurzu, ke kterému faktura patří
Stav platby	Barevný štítek (viz tabulka níže)
Vystaveno	Datum vystavení faktury
Splatnost	Datum splatnosti (pokud je zadáno)
Řádky faktury	Jen u faktury se slevou: cena kurzu a pod ní každá sleva s názvem, třeba „Sourozenecká sleva − 500 Kč“. Částky jsou přesně takové jako na faktuře: celé koruny bez desetinných míst, haléře se dvěma (třeba „− 214,29 Kč“). Řádky vždy dají dohromady „Celkem k úhradě“. Zaokrouhlí-li doklad účetní systém školy na celé koruny, je poslední řádek Zaokrouhlení. U nezaplacené faktury vystavené dřív se objeví po noční kontrole plateb, spolu s případným srovnáním ceny kurzu s dokladem (viz Starší nezaplacené faktury níže)
Celkem k úhradě	Součet všech položek na faktuře, přesně na haléře (celé koruny se píšou bez desetinných míst). U částečně zaplacené faktury je tu místo toho Zbývá doplatit — kolik ještě zbývá uhradit — a za ním celková částka faktury

Faktura bez slevy řádky nemá, hned pod hlavičkou je Celkem k úhradě. Stejné slevy jsou i v PDF faktury a částka v portálu je tatáž jako v PDF a v QR kódu. Takhle vypadají řádky faktury za kurz se sourozeneckou slevou:

Doplatek za přednáhrady

Pokud vaše škola nabízí přednáhrady a dítě v kurzu navštívilo lekce navíc, které nevyrovnaly omluvené absence, vystaví škola na rozdíl zálohovou fakturu. V přehledu faktur ji poznáte podle štítku Doplatek za přednáhrady pod názvem dokladu. Dál najdete jméno dítěte, název kurzu, stav platby a Celkem k úhradě. Doplatek je jedna položka, proto pod hlavičkou nejsou žádné řádky.

S doplatkem se pracuje stejně jako s každou jinou fakturou: jakmile je doplatek odeslaný do účetního systému školy, fungují u něj tlačítka Zobrazit PDF a Stáhnout a u neuhrazeného i platba QR kódem, a jeho částka se počítá do dlaždice Nezaplacené faktury na přehledu. Doplatek zůstane v seznamu i tehdy, když dítě z kurzu odešlo nebo ho škola přeřadila do jiného kurzu. Kdy a jak se doplatek počítá, vysvětluje oddíl Přednáhrady.

Starší nezaplacené faktury

Faktura vystavená dřív, než ProPlav počítal poměrnou cenu stejně jako iDoklad, se mohla od zálohové faktury lišit o pár haléřů a portál pak ukazoval jinou částku než QR kód a PDF. ProPlav takovou nezaplacenou fakturu při noční kontrole plateb (ve 3:40) srovná podle zálohové faktury v iDokladu, takže rodič v portálu uvidí tutéž částku, kterou žádá QR kód. Na obrázku se cena kurzu starší faktury (428,57 Kč) srovnala na 428,58 Kč, přibyl řádek Zaokrouhlení 0,42 Kč a řádky dají dohromady „Celkem k úhradě“: 428,58 − 214,29 − 85,71 + 0,42 = 129 Kč. Zaplacená ani přeplacená faktura se nemění vůbec.

Stavy platby

Štítek	Barva	Význam
Zaplaceno	zelená	Faktura je plně uhrazena
Částečně zaplaceno	oranžová	Uhrazena pouze část částky
Přeplaceno	modrá	Přijatá platba přesáhla fakturovanou částku
Neuhrazeno	červená	Faktura dosud nebyla uhrazena

Zobrazení a stažení PDF

Tlačítka pro práci s PDF se zobrazí pouze u faktur, které již byly odeslány do účetního systému školy. Pokud u faktury žádná tlačítka nevidíte, faktura ještě nebyla zpracována správcem.

U každé zpracované faktury najdete dvě tlačítka:

1. Klikněte na Zobrazit PDF — PDF se otevře v nové záložce prohlížeče.

2. Klikněte na Stáhnout — PDF se uloží jako soubor do vašeho zařízení (soubor bude pojmenován např. faktura-2025001.pdf nebo zalohova-faktura-2025001.pdf).

Pozor: PDF se načítá přímo z účetního systému školy. Pokud se zobrazí zpráva „PDF faktury není momentálně k dispozici. Zkuste to prosím za chvíli znovu.“, počkejte chvilku a akci opakujte. Pokud problém přetrvává, kontaktujte školu.

Platba QR kódem

U faktur, které ještě nebyly uhrazeny, najdete tlačítko Zaplatit QR kódem. Ušetří vám přepisování čísla účtu a variabilního symbolu do bankovní aplikace.

1. Klepněte na Zaplatit QR kódem — pod tlačítkem se zobrazí QR kód.

2. Otevřete aplikaci své banky a načtěte kód její funkcí pro platbu QR kódem.

3. Zkontrolujte částku a variabilní symbol, které se vám v bance předvyplní, a platbu potvrďte.

Kód pochází přímo z účetního systému školy — je to tentýž kód, který je vytištěný na faktuře, takže obsahuje stejné číslo účtu, částku i variabilní symbol.

Proč u některých faktur tlačítko není: QR platba se nabízí pouze u faktur, které dosud nebyly vůbec uhrazeny. U zaplacených i částečně zaplacených faktur chybí záměrně — QR kód by v takovém případě nemusel odpovídat částce, která zbývá doplatit. Zbývající částku vždy raději ověřte s vaší školou.

Kód se načítá ze systému školy, takže se může na okamžik objevit hláška „Načítám QR kód…“. Místo kódu se také může objevit vysvětlení, proč se nenabízí — že je faktura už uhrazená, částečně uhrazená, nebo že se platební údaje nepodařilo načíst. V posledním případě si je přečtěte z PDF faktury; tlačítka pro PDF fungují nezávisle na QR kódu.

Nad kódem najdete i upozornění, že se zaplacení v přehledu projeví až po připsání částky na účet školy — právě proto, aby nikdo nezaplatil dvakrát.

Zaplatili jste dnes a tlačítko tam pořád je? Štítek faktury se změní, až když platbu zaznamená účetní systém školy — a to bývá po připsání částky na účet školy, což u bankovního převodu obvykle trvá do druhého dne. Odtud se stav do portálu přenese: u škol s aktivním přenosem plateb v reálném čase zpravidla během několika minut, u ostatních nejpozději následující den. Samotný QR kód je na tom lépe — po klepnutí na Zaplatit QR kódem se faktura ověří přímo v účetním systému školy, takže pokud už je tam uhrazená, kód se nenabídne a místo něj uvidíte hlášku, že je faktura už uhrazená. Neplaťte proto znovu jen proto, že faktura ještě svítí jako neuhrazená — raději se ozvěte škole.

A co dál

Faktury jsou vždy navázány na konkrétní registrace dětí do kurzů — celou historii zápisů si přehledně projdete v Archivu zápisů. Potřebujete-li ověřit nebo doplnit kontaktní a fakturační údaje rodiny, přejděte do sekce Členové rodiny, kontakty a adresy.