Náhradní lekce v portálu

Když svého účastníka z lekce omluvíte, získáte nárok na náhradovou lekci. V klientském portálu v sekci Náhradový systém si nárok proměníte v rezervaci konkrétního termínu — a pokud je termín plný, můžete si ho hlídat a dostat upozornění, jakmile se uvolní.

Kde to najdete

V levém menu portálu otevřete Náhradový systém. Nahoře vidíte přehled: kolik máte aktivních nároků, rezervovaných náhrad a hlídaných termínů.

prehled

Zarezervovat náhradu

V tabulce Aktivní nároky najděte účastníka a kurz, ze kterého nárok máte.
Klikněte na modré tlačítko Rezervovat.
Vyberte volný termín z nabídky a potvrďte.

Rezervace se objeví mezi rezervovanými náhradami a počet zbývajících nároků se sníží.

Hlídat plný termín

Když je termín, o který stojíte, plný, klikněte u něj na Hlídat místo. Hlídané termíny najdete v tabulce Hlídané termíny; hlídání zrušíte tlačítkem Zrušit.

Když se v hlídaném termínu uvolní místo:

Do lekce zbývá dost času (hranici v hodinách si nastavuje plavecká škola) — systém účastníka na termín přihlásí sám a dá vám vědět e-mailem, případně SMS. Rezervace se objeví mezi rezervovanými náhradami.
Lekce je už blízko — přijde vám upozornění. V Náhradovém systému klikněte u nároku na Rezervovat; uvolněný termín má zelené tlačítko Zarezervovat. Místo se nikomu nedrží: kdo si ho zarezervuje dřív, ten ho má.

Jakmile si termín zarezervujete, jeho hlídání skončí.

Přehled stavů

Stav	Co znamená
Aktivní nárok	Máte právo na náhradu, ještě nevyužité
Rezervovaná náhrada	Náhradu máte zarezervovanou na konkrétní termín
Hlídaný termín	Čekáte, až se v plném termínu uvolní místo

Pozor: Nárok na náhradu má omezenou platnost (sloupec Platnost do). Po jejím vypršení už nárok nelze uplatnit.

A co dál

Aby nárok na náhradu vůbec vznikl, musíte lekci nejprve řádně omluvit — přesný postup najdete v návodu na omluvenku. Vhodné termíny nejrychleji dohledáte v rozvrhu lekcí, kde vidíte aktuální obsazenost každého termínu. Stav plateb a vystavených dokladů pak kdykoliv zkontrolujete v přehledu faktur.