E-mailové logy – přehled odeslaných e-mailů

O čem tato stránka je

ProPlav automaticky ukládá každý odeslaný e-mail do logu. Administrátor tak může kdykoli zpětně dohledat, co bylo odesláno, komu a zda si příjemce e-mail otevřel. Logy jsou dostupné buď v kontextu konkrétního kurzu, školy nebo dítěte, nebo (v závislosti na nastavení oprávnění) v přehledu přes celý účet.

Předpoklady

• Musíte mít roli administrátora nebo super administrátora.

• Logy jsou přístupné pouze v rámci účtu, ke kterému náleží.

Kde logy najdete

E-mailové logy jsou dostupné z kontextového menu čtyř typů záznamů. Přejděte na detail záznamu a klikněte na záložku E-Maily v bočním nebo horním menu:

Záznam	Cesta v aplikaci
Kurz	Kurzy → detail kurzu → záložka E-Maily
Dítě v kurzu	Děti kurzy → detail dítěte → záložka E-Maily
Škola	Školy → detail školy → záložka E-Maily
Dítě ve škole	Děti školy → detail dítěte → záložka E-Maily

Záložka E-Maily zobrazuje počet uložených zpráv přímo v popisku (např. „E-Maily 12“).

E-Maily na detailu záznamu v aplikaci

Přehled odeslaných e-mailů

Po otevření záložky E-Maily se zobrazí tabulka se všemi odeslanými e-maily seřazenými od nejnovějšího. Tabulka obsahuje následující sloupce:

Sloupec	Popis
Ikona obálky	Stav přečtení e-mailu (viz níže)
Předmět	Datum a čas odeslání (šedý odznak) a předmět e-mailu
Školní rok	Školní rok, ke kterému e-mail náleží (zobrazuje se na širokých obrazovkách)
Odesílatel	Avatar odesílatele – uživatel, který e-mail odeslal, nebo systémový uživatel (zobrazuje se na širokých obrazovkách)
Příjemci	E-mailové adresy příjemců (zobrazuje se na širokých obrazovkách)

Stav přečtení

Každý řádek tabulky zobrazuje ikonu obálky:

• Zelená ikona obálky se zaškrtnutím – e-mail byl otevřen. Po najetí myší se zobrazí datum a čas prvního otevření a celkový počet otevření.

• Šedá ikona obálky – e-mail nebyl dosud otevřen (zobrazí se „Nepřečteno“).

Pozor: Sledování otevření funguje pouze tehdy, pokud e-mailový klient příjemce načte obrázky. Někteří příjemci mají načítání obrázků zakázáno, takže e-mail může být přečten, aniž by se to v logu projevilo.

odeslaných e-mailů v záložce E-Maily

Zobrazení obsahu e-mailu

Kliknutím na modré tlačítko s ikonou obálky (vpravo od předmětu) se přímo v tabulce rozbalí náhled obsahu e-mailu v rámci stránky. E-mail se zobrazuje tak, jak byl skutečně odeslán příjemci.

Pozor: E-mail se zobrazuje přesně tak, jak ho viděl příjemce. Pokud e-mail obsahoval hesla nebo jiné citlivé informace, tyto části jsou z náhledu automaticky odstraněny.

Systémové e-maily (opakované odeslání)

U dítěte ve škole, které je evidováno jako samoplátce v mateřské škole, se v pravém horním rohu zobrazí tlačítko s ikonou tří teček. Kliknutím na toto tlačítko se otevře nabídka Systémové E-Maily s možností znovu odeslat systémový e-mail pro rodiče samoplátce.

Tato funkce je dostupná pouze administrátorům nebo uživatelům s oprávněním Nastavení účtu.

Stránkování

Pokud bylo odesláno velké množství e-mailů, jsou záznamy rozděleny na stránky. Navigaci mezi stránkami najdete pod tabulkou.

Kdy log neobsahuje žádné záznamy

Pokud ještě nebyly odeslány žádné e-maily, zobrazí se informační hláška:

Zatím nebyly odeslány žádné e-maily.

A co dál

Jakmile si prohledáte historii odeslaných zpráv, přirozený další krok je přizpůsobit, co ProPlav automaticky posílá — to nastavíte v E-mailových šablonách. Potřebujete-li rozeslat zprávu větší skupině rodičů nebo kontaktů najednou, poslouží vám Hromadný e-mail a SMS kontaktům. Jak přesně funguje sledování otevření a kdy může být statistika nepřesná, podrobněji vysvětluje Sledování otevření e-mailu.