Sledování otevření e-mailu

ProPlav automaticky zaznamenává každý odchozí e-mail a sleduje, zda jej příjemce otevřel. Díky tomu víte, které zprávy byly přečteny a kolikrát, aniž byste museli kontaktovat rodiče nebo kolegy telefonicky.

Předpoklady

  • Přihlášení jako administrátor s oprávněním Správa kurzů, Správa školních dětí nebo Správa škol.

  • Sledování funguje pouze pro e-maily odeslané přímo z ProPlavu (kurzy, školní plavání, kontakty). E-maily odeslané mimo systém se nezobrazují.

Jak systém sledování funguje

Každý odchozí e-mail odeslaný přes ProPlav obsahuje v patičce neviditelný sledovací pixel — obrázek o velikosti 1 × 1 pixelu. Jakmile e-mailový klient příjemce obrázek načte, ProPlav zaznamená:

Údaj Popis
Otevřeno Zda byl e-mail alespoň jednou otevřen
Datum a čas otevření Kdy bylo první otevření zaznamenáno
Počet otevření Kolikrát byl e-mail otevřen celkem

Pozor: Někteří e-mailoví klienti nebo firemní brány stahují obrázky automaticky při doručení (nikoli při čtení), nebo je naopak blokují úplně. Údaj o otevření je proto orientační, nikoli zaručený.

Zobrazení odeslaných e-mailů

Ze záznamu kurzu

  1. V hlavní navigaci otevřete sekci Kurzy a vyberte konkrétní kurz.

  2. V menu kurzu klikněte na záložku E-Maily (ikona obálky).

  3. Zobrazí se tabulka odeslaných e-mailů pro daný kurz.

Seznam odeslaných e-mailů kurzu

Ze záznamu dítěte v kurzovém plavání

  1. V hlavní navigaci otevřete Děti kurzy a vyberte konkrétní dítě.

  2. V menu dítěte klikněte na záložku E-Maily.

Stav otevření e-mailů dítěte v kurzovém plavání

Ze záznamu školního plavání

  1. V hlavní navigaci otevřete Školy (pro záznamy školy) nebo Děti školy (pro záznamy dítěte).

  2. Vyberte konkrétní školu nebo dítě.

  3. Klikněte na záložku E-Maily v příslušném menu.

Čtení tabulky e-mailů

Tabulka zobrazuje všechny odeslané e-maily seřazené od nejnovějšího.

Sloupec Popis
(ikona obálky) Stav otevření — viz níže
Předmět Předmět e-mailu a datum odeslání
(modrá ikona obálky se šipkou dolů) Tlačítko pro rozbalení náhledu e-mailu přímo pod řádkem
Školní rok Školní rok, ke kterému e-mail náleží (zobrazeno na širokých obrazovkách)
Odesílatel Avatar uživatele, který e-mail odeslal
Příjemci E-mailové adresy, na které byl e-mail doručen (zobrazeno na širokých obrazovkách)

Ikony stavu otevření

  • Zelená zaškrtnutá obálka — e-mail byl otevřen. Najeďte kurzorem na ikonu pro zobrazení data a času prvního otevření a celkového počtu otevření.

  • Šedá obálka s pomlčkou — e-mail dosud nebyl otevřen (zobrazí se popisek Nepřečteno).

Zobrazení obsahu e-mailu

  1. V tabulce klikněte na modrou ikonu obálky se šipkou dolů (sloupec uprostřed řádku, mezi Předmětem a Školním rokem).

  2. Pod řádkem se rozbalí náhled e-mailu v rámci stránky.

  3. Obsah odpovídá přesně tomu, co příjemce obdržel.

Opakované odeslání systémového e-mailu

U některých záznamů (například dítě samoplátce ve školce) je k dispozici tlačítko se třemi tečkami vpravo nahoře. Po kliknutí se zobrazí nabídka Systémové E-Maily s možností Znova odeslat e-mail pro rodiče samoplátce. Tato možnost se zobrazí pouze tehdy, pokud je pro daný záznam k dispozici.

A co dál

Pokud chcete prozkoumat kompletní přehled všech odeslaných zpráv napříč celým systémem (nikoli jen u jednoho kurzu nebo dítěte), přejděte do E-mailové logy – přehled odeslaných e-mailů. Potřebujete-li oslovit větší skupinu rodičů najednou, poslouží vám funkce Hromadný e-mail a SMS kontaktům, kde rozešlete zprávu celému kurzu nebo skupině školního plavání na několik kliknutí. Chcete-li upravit podobu automaticky odesílaných zpráv, nastavte si vlastní texty v části E-mailové šablony.

Související články

E-mailové logy – přehled odeslaných e-mailů Hromadný e-mail a SMS kontaktům E-mailové šablony Karta dítěte v kurzu